IA no espaço de trabalho aberto na Coreia do Sul: amiga ou rival?

Na Coreia do Sul, a inteligência artificial instalou-se discretamente no cotidiano profissional. Longe da ficção científica, ela já é aliada de mais de 70% dos funcionários, transformando tarefas e produtividade neste país que está na vanguarda da tecnologia.

Você também tem a impressão de que a inteligência artificial (IA) está em todo lugar, exceto talvez na sua máquina de café (e mesmo assim, isso não deve demorar)? Bem, se olharmos para a Coreia do Sul, essa impressão se confirma em grande escala! Um estudo recente realizado pela empresa sul-coreana Elimnet Now and Survey, e divulgado pelo site AITimes, revela um número que dá vertigem: lá, nada menos que 71,3% dos funcionários já utilizam plataformas de IA em seu trabalho. Sim, você leu corretamente. A IA não é mais um sonho de geek, mas uma ferramenta real que está redesenhando os dias de trabalho dos profissionais sul-coreanos. Então, mero gadget localizado ou prenúncio de uma revolução global? Segure-se, vamos analisar o que está acontecendo no país da Manhã Calma.

Como a IA funciona no escritório na Coreia?

Imagine a IA como um estagiário supereficiente, disponível 24 horas por dia e que nunca reclama das tarefas chatas. Na Coreia do Sul, os funcionários a utilizam principalmente para:

• Buscar e resumir informações (75,3%): Acabou-se perder horas revirando documentos ou a internet. A IA encontra e sintetiza o essencial. É como ter um documentalista pessoal.
• Redigir e editar textos (44,9%): Desde e-mails até apresentações, a IA dá uma grande ajuda para encontrar as palavras certas ou corrigir erros.
• Traduzir e aprender idiomas (37,3%): Um "Peixe Babel" digital ao alcance de um clique, facilitando a comunicação além das barreiras linguísticas.

Mas não é só isso! Segundo o estudo sul-coreano, a IA também começa a aparecer em áreas mais criativas, como geração de imagens ou vídeos (19,8%) e até em sessões de brainstorming (18,8%).

ChatGPT lidera, mas a concorrência se organiza na Ásia e no mundo

Quando se fala em IA, um nome vem imediatamente à mente: ChatGPT. E não é por menos, a plataforma é usada por uma esmagadora maioria (87%) dos profissionais sul-coreanos que adotam a IA. É a grande estrela do momento, inclusive lá. Mas atenção, o cenário está mudando rapidamente! Outros players como o Google Gemini (41,4% de uso na Coreia) e o Microsoft Copilot (15,3%) estão ganhando espaço, mostrando que o ecossistema de IA está se diversificando a todo vapor, na Coreia do Sul e no mundo.

Alguns setores estão mais viciados do que outros no país da K-Pop. Os campeões da adoção são, sem surpresa, TI e software (92,5% dos profissionais sul-coreanos do setor a utilizam), seguidos por mídia e criação de conteúdo (76,9%) – onde a IA para gerar imagens está fazendo sucesso – e educação (73,3%). Outros, como varejo ou o setor público coreano, estão um pouco atrás, mas o movimento parece geral.

Produtividade: o impulso da IA "made in Korea"?

Tudo isso é muito bonito, mas será que realmente serve para alguma coisa? A resposta dos usuários sul-coreanos é um grande SIM. Nada menos que 92,6% dos funcionários que usam IA acreditam que sua produtividade aumentou. E para aqueles que a utilizam diariamente, é o jackpot: 67,4% deles relatam um aumento de produtividade de mais de 50%! Dá para dizer que, para esses trabalhadores, a IA é como uma poção mágica para realizar mais trabalho, mais rápido.

As empresas sul-coreanas não se enganam: 61,2% delas agora incentivam seus funcionários a usar essas ferramentas. Isso representa um aumento de 24 pontos percentuais em apenas dois anos no território coreano, prova de que a IA é vista como uma verdadeira alavanca de desempenho.

Amanhã, todos assistidos pela IA, ao estilo coreano?

Diante dessa onda observada na Coreia do Sul, uma pergunta queima os lábios: nossos empregos estão ameaçados? Os funcionários sul-coreanos parecem divididos, mas otimistas. A maioria (45,7%) acredita que a IA vai substituir algumas tarefas, mas também criar novos papéis. Uma parcela significativa (36,7%) a vê principalmente como uma assistente que vai melhorar sua eficiência. Apenas 9,3% temem a substituição total de seus cargos.

Curiosamente, o sentimento de expectativa (nota 7,1 em 10 pelos coreanos entrevistados) supera o de ansiedade (5,9 em 10) diante dessas mudanças. Apesar do estresse palpável para alguns, devido à velocidade das transformações e ao medo da obsolescência, a IA é vista mais como uma oportunidade nesse país apaixonado por tecnologia.

As novas habilidades na era da IA, vistas de Seul

Se a IA cuida das tarefas repetitivas, quais serão nossas missões, pobres humanos? O estudo sul-coreano destaca as habilidades que estão se tornando cruciais:

• Criatividade e inovação (37,1%): A capacidade de pensar diferente, de imaginar novas soluções.
• Comunicação e colaboração (34,9%): Saber interagir, trabalhar em equipe, transmitir mensagens claras.
• Domínio da IA (34,3%): Entender como essas ferramentas funcionam para usá-las bem.
• Análise de dados (33,7%): Saber interpretar as montanhas de informações que a IA pode processar.

Em resumo, a IA está levando os trabalhadores, inclusive na Coreia do Sul, a se concentrarem no que nos torna humanos: criatividade, inteligência emocional e capacidade de trabalhar juntos.

A inteligência artificial não é mais uma promessa distante, está firmemente instalada nos escritórios da Coreia do Sul, transformando a forma de trabalhar e a produtividade. Se desafios de adaptação e preocupações ainda existem, a tendência é uma colaboração homem-máquina onde cada um encontra seu lugar. As empresas que, como se observa na Coreia, souberem acompanhar seus funcionários nessa transição, investindo no desenvolvimento de habilidades humanas essenciais, certamente sairão ganhando.

Então, prontos para receber seu novo colega virtual? Ele pode ajudá-lo a se concentrar no que você faz de melhor e, quem sabe, a recuperar um pouco de ânimo no trabalho, esteja você em Seul ou em Paris!

Fonte: https://www.aitimes.kr/news/articleView.html?idxno=35053