AI på det åbne kontor i Sydkorea: ven eller rival?

I Sydkorea har kunstig intelligens stille og roligt fundet vej ind i den professionelle hverdag. Langt fra science fiction er den allerede en allieret for mere end 70 % af de ansatte, hvor den transformerer opgaver og produktivitet i dette teknologisk avancerede land.

Har du også følelsen af, at kunstig intelligens (KI) er overalt, måske med undtagelse af din kaffemaskine (og selv det er nok ikke langt ude)? Tja, hvis vi kigger mod Sydkorea, bekræftes denne følelse i stor stil! En ny undersøgelse udført af det sydkoreanske firma Elimnet Now and Survey og offentliggjort på hjemmesiden AITimes afslører et chokerende tal: derovre bruger hele 71,3 % af de ansatte allerede KI-platforme i deres arbejde. Ja, du læste rigtigt. KI er ikke længere en nørdet fantasi, men et virkeligt værktøj, der omformer de sydkoreanske professionelles arbejdsdage. Så, er det bare en lokal gadget eller forspil til en global revolution? Hold fast, vi dykker ned i, hvad der foregår i Morgenstilhedens land.

AI, hvordan fungerer det på kontoret i Korea?

Forestil dig AI som en supereffektiv praktikantkollega, der altid er til rådighed 24/7 og aldrig brokker sig over kedelige opgaver. I Sydkorea bruger medarbejderne den primært til:

• At søge og sammenfatte information (75,3 %): Ingen flere timer brugt på at gå igennem dokumenter eller nettet. AI finder og samler det vigtigste. Det er som at have en personlig dokumentar.
• At skrive og redigere tekster (44,9 %): Fra e-mails til præsentationer giver AI et stort løft til at finde de rigtige ord eller rette fejl.
• At oversætte og lære sprog (37,3 %): En digital Babel Fish lige ved hånden, der gør kommunikation på tværs af sprogbarrierer lettere.

Men det er ikke alt! Ifølge den sydkoreanske undersøgelse begynder AI også at dukke op i mere kreative områder som billed- og videogenerering (19,8 %) og endda brainstormingsessioner (18,8 %).

ChatGPT fører an, men konkurrencen organiserer sig i Asien og andre steder

Når vi taler om AI, er der et navn, der straks springer til sinde: ChatGPT. Og med god grund, da platformen bruges af et overvældende flertal (87 %) af de sydkoreanske professionelle, der bruger AI. Det er lidt som den nuværende rockstjerne, også derovre. Men pas på, landskabet ændrer sig hurtigt! Andre spillere som Google Gemini (41,4 % brug i Korea) og Microsoft Copilot (15,3 %) skaber sig en plads, hvilket viser, at AI-økosystemet diversificerer sig i lynfart, både i Sydkorea og andre steder.

Nogle sektorer er mere afhængige end andre i K-Pop-landet. De største brugere er naturligvis IT- og softwarebranchen (92,5 % af de sydkoreanske professionelle i sektoren bruger det), efterfulgt af medier og indholdsproduktion (76,9 %) – hvor AI til billedgenerering gør stor succes – og uddannelse (73,3 %). Andre, som detailhandel eller den offentlige sektor i Korea, ligger lidt bagud, men bevægelsen synes at være generel.

Produktivitet: AI "made in Korea" som boost?

Det lyder godt, men er det virkelig nyttigt? De sydkoreanske brugere svarer med et stort JA. Ikke mindre end 92,6 % af de ansatte, der bruger AI, mener, at deres produktivitet er steget. Og for dem, der bruger det dagligt, er det jackpot: 67,4 % af dem taler om en produktivitetsforbedring på over 50 %! For disse arbejdstagere er AI lidt af en mirakeldrik til at udføre mere arbejde hurtigere.

De sydkoreanske virksomheder tager ikke fejl: 61,2 % af dem opfordrer nu deres medarbejdere til at bruge disse værktøjer. Det er en stigning på 24 procentpoint på blot to år i Korea, hvilket viser, at AI opfattes som en reel performanceforbedrer.

I morgen alle assisteret af AI, på koreansk vis?

Over for denne bølge i Sydkorea brænder et spørgsmål på læberne: Er vores jobs truet? De sydkoreanske medarbejdere synes delte, men ret optimistiske. Flertallet (45,7 %) mener, at AI vil erstatte visse opgaver, men også skabe nye roller. En betydelig del (36,7 %) ser det primært som en assistent, der vil forbedre deres effektivitet. Kun 9,3 % frygter en fuldstændig erstatning af deres job.

Interessant nok overstiger følelsen af forventning (vurderet til 7,1 ud af 10 af de adspurgte koreanere) følelsen af angst (5,9 ud af 10) over for disse ændringer. På trods af en mærkbar stress hos nogle over for udviklingens hastighed og frygten for forældelse, opfattes AI mere som en mulighed i dette teknologifyldte land.

De nye færdigheder i AI-tiden, set fra Seoul

Hvis AI tager sig af de repetitive opgaver, hvad bliver så vores opgaver, stakkels mennesker? Den sydkoreanske undersøgelse fremhæver de færdigheder, der bliver afgørende:

• Kreativitet og innovation (37,1 %): Evnen til at tænke anderledes, at forestille sig nye løsninger.
• Kommunikation og samarbejde (34,9 %): At kunne interagere, arbejde i team, formidle klare budskaber.
• Beherskelse af AI (34,3 %): At forstå, hvordan disse værktøjer fungerer for at bruge dem korrekt.
• Dataanalyse (33,7 %): At kunne fortolke de bjerge af information, som AI kan behandle.

Kort sagt, AI får arbejdstagere, også i Sydkorea, til at fokusere på det, der gør os menneskelige: kreativitet, følelsesmæssig intelligens og evnen til at arbejde sammen.

Kunstig intelligens er ikke længere et fjernt løfte, den er godt og grundigt etableret på kontorerne i Sydkorea og transformerer arbejdsmetoder og produktivitet. Selvom der er tilpasningsudfordringer og bekymringer, er tendensen mod et samarbejde mellem mennesker og maskiner, hvor alle finder deres plads. Virksomheder, der ligesom i Korea kan støtte deres medarbejdere i denne overgang ved at investere i udvikling af nøglemenneskelige færdigheder, vil uden tvivl trække deres læs.

Så, er du klar til at byde din nye virtuelle kollega velkommen? Han eller hun kan måske hjælpe dig med at fokusere på det, du gør bedst, og hvem ved, måske endda give dig lidt ekstra energi på arbejdet, uanset om du er i Seoul eller Paris!

Kilde: https://www.aitimes.kr/news/articleView.html?idxno=35053