ChatGPT, il nuovo coach amoroso: la macchina può decifrare i nostri sentimenti?

Sempre più persone si rivolgono alle intelligenze artificiali generative per analizzare le loro relazioni amorose. Una soluzione miracolosa o un cerotto su una gamba di legno digitale?

Vi è mai capitato di fissare un messaggio del vostro partner (o ex partner) chiedendovi freneticamente: «Ma cosa significa esattamente?». Se sì, sappiate che non siete più soli a cercare risposte... su ChatGPT. Sì, avete letto bene. L'intelligenza artificiale generativa, questa tecnologia in grado di creare contenuti originali dopo aver ingurgitato montagne di dati, si sta ora facendo strada nell'arena più intima che esista: le nostre relazioni interpersonali. Quindi, l'IA è il nuovo guru dell'amore 2.0? Addentriamoci nei meandri dei nostri cuori... e dei nostri "prompt".

La mia ex, ChatGPT e io

La storia di Green, un newyorkese di 29 anni, lascia davvero pensare. Nel bel mezzo di una rottura, quale non è stata la sua sorpresa nel ricevere un'email dalla sua ex. Un messaggio che, secondo il mittente, non voleva essere offensivo né cattivo. La prova? Era stato «passato più volte in ChatGPT per assicurarsi che non ferisse nessuno», racconta Green. Un approccio che inizialmente lo ha divertito, per poi contrariarlo. «Sono rimasto sbalordito che una relazione così personale e premurosa sia stata ridotta all'opinione di ChatGPT», confessa, sottolineando che l'IA non ha alcuna conoscenza del contesto o della storia della loro relazione. Un senso di impersonalità che parla da sé.

ChatGPT, quel confidente un po' troppo zelante

Se Green ha subito l'uso di ChatGPT da parte di un terzo, altri, come Kate, una residente di Denver di 35 anni, lo utilizzano volontariamente per analizzare le proprie relazioni. Da circa due mesi e mezzo, sottopone i suoi scambi di messaggi all'IA. «Le ho chiesto di analizzare le nostre conversazioni e di darmi un resoconto», spiega, riferendosi a una relazione nascente che le provoca ansia. Stile di attaccamento, aspetti sani della relazione, e la domanda che brucia: chi ama di più chi?

Le risposte di ChatGPT possono essere «illuminanti», al punto che Kate le condivide con le amiche. Ma ammette che possono anche alimentare la sua ansia, dato che l'IA può formulare ipotesi sul comportamento del partner (suggerendo che si sta allontanando quando invece è semplicemente occupato) che la portano a passare ore a scrivere nuove richieste («prompt»). La sua terapeuta, quella vera, non è affatto entusiasta: «Kate, promettimi che non lo farai mai più», le ha detto.

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L'IA ha un cuore (o solo un algoritmo)?

Perché questa passione per affidare i nostri stati d'animo a una macchina? Per Kate, ChatGPT è un orecchio attento senza giudizi, senza impegni o problemi personali. «Se mandassi tanti messaggi alle mie amiche quante richieste faccio a ChatGPT, farei esplodere i loro telefoni», ammette. Andrew, 36 anni, residente a Seattle, la pensa allo stesso modo. Dopo una rottura via SMS con un messaggio ambiguo, il suo primo istinto è stato chiedere a ChatGPT: «Ha rotto con me?». L'IA, perplessa quanto lui, gli ha almeno offerto una forma di convalida senza dover «annoiare gli amici con [le sue] lamentazioni».

Tuttavia, come sottolinea Daniel Kimmel, psichiatra clinico alla Columbia University, c'è un rischio nel delegare questo «lavoro emotivo» a un'IA. «Le nostre amicizie dipendono da questi legami», spiega, ricordando che gli esseri umani hanno impiegato centinaia di migliaia di anni per sviluppare il proprio «simulatore emotivo». L'IA, invece, non ha questa esperienza. Il suo punto di forza? Un «motore predittivo estremamente potente» che interpreta le parole. «È qui che sta il limite dell'IA: può operare solo sulle parole», precisa Kimmel. Ciò che sfugge alla macchina è tutto «ciò che non sono parole», quella parte «ineffabile» delle nostre interazioni.

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Il mio diario si chiama ChatGPT: e la privacy?

Questa pratica solleva una questione spinosa: la riservatezza. Fornire dettagli così intimi a ChatGPT non è rischioso? Kate ci ha pensato: «Oddio, se qualcuno vedesse la mia cronologia di prompt – potrebbero trarre conclusioni folli su chi sei». Andrew, invece, parla di un «patto di fiducia ottimista» con la piattaforma, trovandola a volte più affidabile degli esseri umani che potrebbero trasformare le sue confessioni in moneta di scambio.

Da parte di OpenAI, l'azienda dietro ChatGPT, una portavoce, Taya Christianson, ha dichiarato a WIRED che lo strumento è progettato per essere fattuale, neutro e orientato alla sicurezza, ma che non sostituisce un professionista della salute mentale.

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L'amore ai tempi dei prompt, tra fascino e brividi

L'irruzione di ChatGPT nei nostri giardini segreti amorosi è un fenomeno affascinante. Da un lato, uno strumento visto come un confidente disponibile e senza giudizi, capace di offrire una prospettiva "oggettiva" su situazioni complesse. Dall'altro, una macchina priva di un vero contesto emotivo, che può aumentare l'ansia e sollevare serie questioni di riservatezza. Se alcuni utenti, come Kate, cercano di ridurne l'uso su consiglio del terapeuta, la tendenza sembra ben radicata, alimentata da creatori di contenuti su TikTok che condividono trucchi e prompt per analizzare litigi o ottenere consigli amorosi.

Quindi, ChatGPT, futuro consulente matrimoniale o semplice gadget per cuori in subbuglio? Una cosa è certa: per le sfumature sottili di un «ti amo» o il calore di un abbraccio, l'intelligenza umana ha ancora un bel futuro davanti a sé. E forse è un bene, no?